Ödeme onayı alındığı anda süreç doğrudan atölyeye taşınır. nesaconcept stok tutmadan, siparişe göre üreten bir markadır. Bu nedenle raftan alınıp gönderilen hazır bir kutu bulunmaz. Her sipariş için ayrı bir…
Ödeme onayı alındığı anda süreç doğrudan atölyeye taşınır. nesaconcept stok tutmadan, siparişe göre üreten bir markadır. Bu nedenle raftan alınıp gönderilen hazır bir kutu bulunmaz. Her sipariş için ayrı bir üretim akışı başlar ve teslim takvimi bu akışa göre şekillenir.
Teslim süreci, siparişin hangi aşamada olduğunu ve ürünün ne zaman ulaşacağını gösteren zaman çizelgesidir. Bebek odası hazırlığı çoğu zaman doğum tarihine veya taşınma gününe bağlı ilerler. Bu yüzden hazırlık süresi ile kargo süresini ayrı ayrı bilmek planlamayı kolaylaştırır. Dört aşamalı akış tasarım, üretim, montaj ve kargo başlıklarından oluşur.
Sipariş, tasarım onayıyla başlayan dört aşamalı bir hattan geçer. İlk adımda model ve renk seçeneği netleşir, askı payı tavan yüksekliğine göre değerlendirilir. Tasarım aşamasında hangi modelin seçileceği ayrı bir değerlendirme konusudur ve yaş gruplarına göre karşılaştırma bu kararı besler. Ardından gövde parçaları üretilir ve atölyedeki montaj aşamasında dahili ışık yayan diyot (LED) grubu yerine oturur.
Son aşamada paket kargo firmasına teslim edilir. Bu dört adım birbirini bekler, aynı anda ilerlemez. Toplam süre de bu sıralı yapıdan doğar. Tasarım, üretim ve montaj adımlarının toplamı hazırlık süresini oluşturur ve 7-10 iş günü sürer, yoğun dönemde 14 iş gününe kadar çıkar.
| Aşama | Atölyede Yapılan İş | Süreye Etkisi |
| Tasarım | Model, renk ve askı payı netleşir | Hazırlık süresi bu adımda başlar |
| Üretim | Gövde parçaları siparişe özel hazırlanır | Hazırlık süresinin ana bölümüdür |
| Montaj | Dahili LED ve elektronik aksam yerleştirilir | Hazırlık süresinin son adımıdır |
| Kargo | Paket firmaya teslim edilir ve takip kodu iletilir | Standart 2-4, hızlı 1-2 iş günü |
Hazırlık süresi 7-10 iş günü aralığında ilerler. Yoğun dönemlerde bu aralık 14 iş gününe kadar çıkabilir. Süreyi belirleyen şey sipariş sırası ve atölyedeki üretim yüküdür. Talebin arttığı dönemlerde sıra daha yavaş akar.
Kargo tercihi toplam teslim süresinin son halkasını belirler. Standart gönderim 2-4 iş günü sürer, hızlı gönderim 1-2 iş gününe iner. Bir modern bebek odası avize siparişinde bu fark, hazırlık süresinin üzerine eklenen gün sayısı olarak okunur. Standart gönderimde sepet tutarı 1.500 TL eşiğini aştığında kargo ücreti alınmaz, hızlı gönderim ise ek ücrete tabidir.
Gönderim tercihi ödeme adımında yapılır, bu yüzden karar teslim edilmesi beklenen tarihe göre verilir. Hızlı gönderim yalnızca kargo süresini kısaltır, atölyedeki hazırlık süresine dokunmaz. Toplam süre, hazırlık ve kargo aralıklarının arka arkaya toplanmasıyla ortaya çıkar.
Kargo takip kodu, paketin atölyeden çıktığı anı görünür kılar. Kod sipariş sahibine iletilir ve gönderi firmanın sisteminde izlenebilir hâle gelir. Hazırlık süresi tamamlandığında bu kod, sürecin ikinci yarısına geçildiğinin işaretidir. Böylece bekleme dönemi tahmin olmaktan çıkar ve takip edilebilir bir veriye dönüşür.
Üretim başlamadan iletilen iptal talepleri sürecin en kolay noktasıdır. Üretim başladıktan sonra ise iptal yerine, teslimin ardından işleyen 14 günlük cayma hakkı devreye girer. İade edilen ürün önce incelemeden geçer. İnceleme tamamlandıktan sonra geri ödeme 14 iş günü içinde yapılır.
Üretim sırası, ödeme onayının alınmasıyla oluşur. Ödeme iyzico altyapısı üzerinden tamamlanır ve 3 veya 6 taksit seçeneği sunulur. Taksitli ödeme hazırlık süresini uzatmaz, sipariş aynı sırada ilerler. Kurumsal alımlarda 10 adet ve üzeri siparişler ayrıca değerlendirilir.
Zamanlama hatalarının çoğu, hazırlık süresi ile kargo süresinin tek bir rakam sanılmasından doğar. İki süre üst üste binmez, arka arkaya işler. Doğum tarihine çok yakın verilen siparişler bu nedenle sıkışır. Takvim kurulurken en geniş aralık esas alındığında beklenmedik gecikme riski azalır.
Sürecin her adımında atölyeye telefonla ulaşılabilir. Hafta içi 10.00 ile 18.00 arasında 0212 993 22 86 numarası açıktır. İstanbul Başakşehir adresindeki ofis randevulu olarak ziyaret edilebilir. Ziyaret, üretim sürecini ve malzeme ayrıntılarını yerinde konuşmak isteyenler için bir seçenek sunar.
Sipariş, hazırlık süresi tamamlandığında kargo firmasına teslim edilir. Bu süre 7-10 iş günü aralığındadır ve yoğun dönemlerde 14 iş gününe kadar uzayabilir. Aralık, tasarım onayı ile atölyedeki üretim ve montaj aşamalarını kapsar. Paket firmaya verildiğinde kargo takip kodu sipariş sahibine iletilir ve gönderi bu koddan izlenir.
Kargo takip kodu, paket kargo firmasına teslim edildikten sonra sipariş sahibine iletilir. Kod, gönderinin hangi şubede olduğunu ve dağıtıma çıkıp çıkmadığını gösterir. Standart gönderimde teslim 2-4 iş günü, hızlı gönderimde 1-2 iş günü sürer. Koda ulaşamayan bir sipariş sahibi hafta içi 10.00 ile 18.00 arasında atölyeyi arayabilir.
Üretim başlamadan önce iletilen iptal talepleri doğrudan işleme alınır. Üretim başladıktan sonra ise teslimden itibaren işleyen 14 gün cayma hakkı geçerlidir ve ürün iade edilebilir. İade edilen avize önce incelemeden geçer. İnceleme tamamlandığında geri ödeme 14 iş günü içinde yapılır. Ürünün orijinal ambalajıyla gönderilmesi bu adımı kolaylaştırır.
Ödeme iyzico altyapısı üzerinden tamamlanır ve 3 veya 6 taksit seçeneği sunulur. Taksitli ödeme hazırlık süresini uzatmaz, sipariş sırası değişmez. Kargo tarafında standart ve hızlı olmak üzere iki gönderim tercihi bulunur. Standart gönderimde sepet tutarı 1.500 TL eşiğini aştığında kargo ücreti alınmaz. Kurumsal alımlarda 10 adet ve üzeri siparişler ayrıca değerlendirilir.
Yorum Yap